Een verouderde bedrijfscultuur nieuw leven inblazen

Bij Salude zien we vaak hoe verouderde managementstructuren een bedrijf kunnen belemmeren in hun groei en ontwikkeling. Onlangs hebben we bij Salude een organisatie geholpen die worstelde met een dergelijke uitdaging. Graag deel ik hoe onze veranderstrategie heeft bijgedragen aan een positieve transformatie, zonder specifieke details prijs te geven om de anonimiteit te waarborgen.

De Uitdaging

De organisatie in kwestie had een divers personeelsbestand, met veel medewerkers die niet van Nederlandse afkomst waren. Dit bracht unieke uitdagingen met zich mee. Veel van deze medewerkers waren niet volledig op de hoogte van het Nederlandse systeem van rechten en plichten op de werkvloer. Dit gebrek aan kennis leidde tot misverstanden en verhoogd verzuim.

Een voormalige medewerker vertelde ons: “De grootste uitdaging was om mensen met een niet-Nederlandse achtergrond te laten begrijpen hoe goed het Nederlandse systeem is geregeld. Het gaat om zowel rechten als plichten, en dat begrip is essentieel om het verzuim naar beneden te krijgen.”

Daarnaast kampte de organisatie met een toxische werksfeer. Leidinggevenden hielden vast aan oude patronen en waren niet bereid om te veranderen. Er waren problemen zoals onbetaalde overuren en onrealistische werktijden, wat leidde tot ontevredenheid en uitputting onder het personeel.

Onze Aanpak

Bij Salude geloven we in een holistische benadering. We hebben een strategie ontwikkeld die zowel de medewerkers als de leidinggevenden betrok:

  • Communicatie verbeteren: We hebben vertaaldiensten ingezet om taalbarrières te overbruggen. Hierdoor konden we effectief communiceren met medewerkers die de Nederlandse of Engelse taal niet volledig machtig waren.
  • Educatie over Wet- en Regelgeving: We gaven trainingen aan zowel medewerkers als leidinggevenden over de Wet Poortwachter en de rol van de bedrijfsarts. Dit hielp om rechten en plichten duidelijk te maken en verwachtingen te beheersen.
  • Betrokkenheid van de bedrijfsarts: Onze bedrijfsarts was regelmatig op locatie aanwezig. Dit zorgde voor een laagdrempelige toegang tot medische ondersteuning en bouwde vertrouwen op binnen het team.
  • Vertrouwenspersoon en veiligheidsspecialist: We hebben een vertrouwenspersoon geïntroduceerd waar medewerkers terechtkonden met hun zorgen. Daarnaast zorgde een veiligheidsspecialist voor een veilige werkomgeving.
  • Duurzame inzetbaarheid: We keken naar mogelijkheden om medewerkers binnen hun mogelijkheden in te zetten. Bijvoorbeeld, iemand die niet meer lang kon staan, kreeg een zittende functie. Dit verhoogt niet alleen de productiviteit maar ook het welzijn van de medewerkers.

Het Resultaat

Onze aanpak leidde tot significante verbeteringen:

  • Hersteld vertrouwen: Medewerkers kregen weer vertrouwen in het management en voelden zich gesteund om hun werk goed te doen. Ze wisten dat ze beschermd werden als ze hun werk niet konden uitvoeren zoals voorheen.
  • Veranderde leiderschapsstijl: Leidinggevenden leerden hoe ze medewerkers konden ondersteunen binnen hun beperkingen. Dit resulteerde in een positieve werkomgeving en verbeterde arbeidsrelaties.
  • Gezond werkklimaat: Met de introductie van een vertrouwenspersoon en veiligheidsspecialist werd de basis gelegd voor een gezond werkklimaat. De organisatie was klaar om verdere stappen te zetten, zoals zoals het hand en voeten geven van een Periodiek Arbeidsgezondheidskundig Onderzoek (PAGO) of een Risico-Inventarisatie & -Evaluatie (RI&E).

Een medewerker merkte op: “Salude heeft absoluut het verschil gemaakt. Ze gaven mensen waar ze recht op hebben en zorgden ervoor dat we ons beschermd voelden. Ze hebben een infrastructuur opgezet voor een gezond werkklimaat.”

Conclusie

Verandering is nooit eenvoudig, vooral niet in een organisatie met diepgewortelde tradities en gewoonten. Toch toont dit voorbeeld aan dat met de juiste strategie en betrokkenheid van alle partijen een positieve transformatie mogelijk is. Bij Salude zijn we trots dat we hebben bijgedragen aan een verbeterde bedrijfscultuur, waar zowel medewerkers als leidinggevenden de vruchten van plukken.

Heeft jouw organisatie te maken met vergelijkbare uitdagingen? Wij staan klaar om je te helpen met een op maat gemaakte veranderstrategie die aansluit bij jouw specifieke behoeften.